Face ID không hoạt động, không nhận khuôn mặt hoặc báo lỗi dù máy vẫn dùng bình thường là tình trạng khiến rất nhiều người hoang mang. Thực tế, khắc phục iPhone lỗi Face ID không phải lúc nào cũng cần thay linh kiện hay sửa chữa tốn kém, mà phần lớn bắt nguồn từ cài đặt sai, lỗi phần mềm hoặc cảm biến bị che khuất. Trong bài viết này, Tiến Trần Mobile sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân chính xác và hướng dẫn cách khắc phục iPhone lỗi Face ID hiệu quả, dễ làm tại nhà, giúp bạn nhanh chóng sử dụng lại Face ID an toàn và ổn định.

Khắc phục iPhone lỗi Face ID nhanh nhất
Trước khi đi sâu vào kỹ thuật, hãy thử ngay 10 bước xử lý nhanh sau:
- Vệ sinh camera TrueDepth: Lau sạch vùng “tai thỏ” hoặc Dynamic Island.
- Kiểm tra vật cản: Đảm bảo mắt, mũi, miệng không bị che bởi khẩu trang quá cao hoặc tóc mái.
- Khoảng cách tiêu chuẩn: Giữ máy cách mặt từ 25–50 cm và nhìn thẳng vào cảm biến.
- Tắt kính râm: Một số loại kính chặn tia hồng ngoại khiến Face ID không hoạt động.
- Kiểm tra quyền truy cập: Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã xem các tính năng đã được bật chưa.
- Khởi động lại iPhone: Giải phóng bộ nhớ đệm và xung đột phần mềm tạm thời.
- Thêm diện mạo thay thế: Nếu bạn mới thay đổi ngoại hình (đeo kính mới, để râu).
- Đặt lại Face ID: Xóa dữ liệu cũ và thiết lập lại từ đầu.
- Cập nhật iOS: Lên phiên bản mới nhất để vá lỗi hệ thống từ Apple.
- Kiểm tra thông báo: Nếu máy báo “Sự cố với camera TrueDepth”, đây thường là lỗi phần cứng.

Các dấu hiệu nhận biết iPhone bị lỗi Face ID
Để có hướng khắc phục iPhone lỗi Face ID chính xác, bạn cần xác định máy đang rơi vào tình trạng nào:
- Face ID không khả dụng: Mục thiết lập bị mờ hoặc hiện thông báo “Face ID has been disabled”.
- Không định vị được khuôn mặt: Máy liên tục yêu cầu “Di chuyển iPhone lên/xuống” nhưng không quét được.
- Lỗi khi thanh toán/tải App: Face ID vẫn mở khóa màn hình được nhưng không hoạt động trong App Store hoặc Apple Pay.
- Không nhận diện khi nằm: Thường do góc cầm máy không vuông góc với khuôn mặt hoặc quá gần.

Bảng giá tham khảo dịch vụ sửa chữa Face ID (Cập nhật 12/2025)
Nếu các phương pháp phần mềm không hiệu quả, bạn có thể tham khảo mức giá sửa chữa linh kiện trên thị trường hiện nay:
| Dòng iPhone | Tình trạng lỗi | Giá tham khảo (VNĐ) | Ghi chú |
| iPhone X / XR / XS Max | Lỗi cảm biến/Trích xuất Face ID | 600.000 – 900.000 | Linh kiện chính hãng |
| iPhone 11 Series | Mất Face ID do vô nước | 800.000 – 1.200.000 | Bảo hành 6-12 tháng |
| iPhone 12 Series | Lỗi camera TrueDepth | 1.100.000 – 1.500.000 | Hỗ trợ iOS mới nhất |
| iPhone 13 / 14 Series | Lỗi đứt cáp/Sàng chip | 1.400.000 – 2.200.000 | Kỹ thuật cao |
| iPhone 15 / 16 Series | Lỗi hệ thống cảm biến | 2.500.000 – 4.000.000 | Kiểm tra tại hãng/TT uy tín |
Lưu ý: Giá trên mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy vào độ hư hại thực tế của linh kiện.

Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục iPhone lỗi Face ID tại nhà
Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục iPhone lỗi Face ID tại nhà, dễ thực hiện, giúp Face ID hoạt động ổn định mà không cần sửa chữa.
Thiết lập diện mạo thay thế
Nếu bạn thường xuyên thay đổi phong cách trang điểm hoặc phụ kiện, hãy vào:
- Cài đặt > Face ID & Mật mã > Thiết lập diện mạo thay thế.
- Quét khuôn mặt trong điều kiện ánh sáng tự nhiên tốt nhất.

Khắc phục lỗi Face ID khi đeo khẩu trang
Tính năng này chỉ hỗ trợ từ iPhone 12 trở lên (iOS 15.4+). Nếu máy bạn cũ hơn, Face ID sẽ không hoạt động khi đeo khẩu trang trừ khi bạn kết nối với Apple Watch.
Đặt lại tất cả cài đặt
Đây là cách “reset” các xung đột hệ thống mà không làm mất dữ liệu cá nhân:
- Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt.

Nguyên nhân khiến Face ID hỏng vĩnh viễn
Cần lưu ý một số nguyên nhân nghiêm trọng khiến việc khắc phục iPhone lỗi Face ID tại nhà trở nên vô vọng:
- Vào nước: Cảm biến dot projector rất nhạy cảm với độ ẩm.
- Va đập mạnh: Làm lệch hoặc nứt thấu kính camera TrueDepth.
- Sửa chữa không chuẩn: Thay màn hình hoặc camera trước tại các cơ sở thiếu chuyên nghiệp làm đứt cáp dữ liệu liên kết với CPU.

Sửa Face ID uy tín tại Tiến Trần Mobile
Khi các bước tự xử lý không mang lại kết quả, bạn nên tìm đến các trung tâm chuyên nghiệp để được đo đạc kỹ thuật. Tiến Trần Mobile cung cấp giải pháp sửa chữa Face ID an toàn, bảo toàn dữ liệu và tính minh bạch cao.
- Địa chỉ: 284 Cao Đạt, Phường 1, Quận 5, TP.HCM
- Hotline: 0943 354 321
- Website: tientranmobile.com
Kết luận: Việc khắc phục iPhone lỗi Face ID đòi hỏi sự kiên nhẫn. Hãy bắt đầu từ việc vệ sinh và cập nhật phần mềm. Nếu máy báo lỗi phần cứng, hãy liên hệ ngay đội ngũ kỹ thuật để tránh gây hư hỏng lan sang các linh kiện khác.




