Điện thoại bạn không nhận được cuộc gọi đến dù tín hiệu vẫn đầy? Vấn đề này không chỉ gây phiền toái mà còn khiến bạn bỏ lỡ nhiều điều quan trọng. Bài viết này sẽ phân tích tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến, cách xác định nguyên nhân và hướng dẫn xử lý triệt để chỉ trong vài phút – đơn giản, dễ hiểu, ai cũng làm được!
Các nguyên nhân phổ biến khiến điện thoại không nhận cuộc gọi đến
Dù đang dùng flagship hay “cục gạch” huyền thoại, ba chữ tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến vẫn có thể “ập” đến bất ngờ. Dưới đây là những thủ phạm chiếm > 90 % trường hợp thực tế Tiến Trần Mobile tiếp nhận.
SIM bị lỏng hoặc mất kết nối
- Khay SIM va chạm mạnh, chân tiếp xúc oxy hóa.
- Gắn SIM nano sai chiều dẫn tới hở mạch.
- Dấu hiệu: báo “No SIM” hoặc vạch sóng xám.
Điện thoại mất sóng hoặc sóng yếu
- Ở tầng hầm, thang máy, vùng xa trạm BTS.
- Sau mưa bão anten nhà mạng quá tải.
- Chỉ hiện 1 vạch hoặc “Emergency calls only”.
Cài đặt từ chối cuộc gọi hoặc chặn số
- Vô tình thêm khách hàng vào danh sách chặn.
- Ứng dụng chống spam, filter cuộc gọi hoạt động “quá nhiệt”.
Bật chế độ máy bay
- Thao tác nhầm khi gạt nút Control Center.
- Tự động kích hoạt sau cập nhật phần mềm.
Chế độ Không làm phiền được kích hoạt
- Lịch họp bật Focus Mode iOS/Android.
- Icon mặt trăng/⛔️ hiện liên tục.
Điện thoại thiết lập chặn cuộc gọi từ số lạ
- Một vài ROM Trung Quốc kích hoạt mặc định.
- Người dùng bật để né marketing nhưng… “xịt” luôn khách VIP.
Cài đặt chuyển hướng cuộc gọi đang bật
- Từ SIM chính sang eSIM phụ và ngược lại.
- Máy bàn công ty điều hướng về tổng đài.
Lỗi phần mềm hoặc ứng dụng gây xung đột
- Cài 2 app ghi âm song song.
- Bản cập nhật beta không tương thích modem firmware.
SIM bị khóa hoặc hết hạn sử dụng
- Không nạp thẻ 60 ngày.
- SIM trả sau quên thanh toán.
Bộ nhớ điện thoại đầy gây xung đột hệ thống
- Log cuộc gọi + cache Zalo, Messenger > 5 GB.
- Quá hạn dọn rác nên Dialer bị force close.
Tóm tắt nhanh
| Nguyên nhân chính | Biểu hiện điển hình | Mức độ phổ biến |
| SIM lỏng/hỏng | “No SIM”, vạch xám | ★★★☆☆ |
| Sóng yếu | 1 vạch, rớt mạng | ★★★★☆ |
| Chặn/Không làm phiền | Gọi báo bận ngay | ★★★☆☆ |
| Chuyển hướng | Chuông đổ sang máy khác | ★★☆☆☆ |
| Lỗi phần mềm | Treo ứng dụng Điện thoại | ★★★★☆ |
Cách khắc phục lỗi không nhận được cuộc gọi đến
Ngay khi bạn thốt lên tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến, hãy “đánh check” từng bước dưới đây. 80 % khách hàng của Tiến Trần Mobile đã tự giải quyết trong < 5 phút.
Kiểm tra lại các cài đặt trên điện thoại
Không ít người lạc lối trong mê cung “Settings” chỉ vì một nút gạt. Hãy lần lượt rà soát:
Gỡ chặn các số điện thoại
- Mở Điện thoại → Danh sách chặn.
- Vuốt trái số cần gỡ → Bỏ chặn.
Tắt chế độ không làm phiền
- Vuốt Control Center.
- Chạm icon trăng/Focus → Tắt.
Tắt chế độ máy bay
- iOS/Android: icon máy bay đang sáng? Chạm một lần để tắt. Chờ 10 s, vạch sóng xuất hiện.
Tắt chuyển hướng cuộc gọi
- Cài đặt → Điện thoại → Chuyển cuộc gọi → OFF.
Cho phép nhận cuộc gọi từ số lạ
- Cài đặt → Tin nhắn & Cuộc gọi rác → Tắt “Chỉ cho phép danh bạ”.
Tháo và lắp lại SIM
- Tắt nguồn, dùng que lấy SIM chính hãng.
- Lau chân SIM bằng tẩy bút chì hoặc khăn khô.
- Lắp đúng chiều → Khởi động lại.
Kiểm tra tình trạng hoạt động của SIM
- Gắn SIM sang máy khác: có sóng, gọi OK? Nếu KHÔNG → SIM lỗi.
- Nhắn tin *101#, *100# kiểm tra tài khoản – hết hạn/khóa 1 chiều?
Kiểm tra sóng điện thoại tại khu vực sử dụng
- Di chuyển ra ban công, cửa sổ.
- Dùng app Cellular-Z đo dBm: < ‑110 dBm là quá yếu.
Khởi động lại thiết bị
- Android: giữ nút nguồn 5 s → Khởi động lại.
- iPhone: Volume Up + Down + giữ Side 10 s.
Cập nhật hoặc khôi phục phần mềm điện thoại
- Vào Cài đặt → Cập nhật hệ thống.
- Nếu sau update vẫn lỗi → Sao lưu và khôi phục gốc (factory reset).
Xóa bộ nhớ đệm (cache) hệ thống
- Android: Cài đặt → Bộ nhớ → Bộ nhớ đệm → Xóa.
- iOS: Cài đặt → Dung lượng iPhone → Gỡ bỏ app nặng.
Checklist nhanh
✅ Chế độ máy bay tắt?
✅ Focus/Không làm phiền OFF?
✅ SIM lắp đúng – còn hạn?
✅ Sóng tốt ≥ 2 vạch?
✅ Phần mềm mới nhất?
Khi nào nên mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa?
Sau khi “self‑fix” mà câu hỏi tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến vẫn văng vẳng, đây là lúc “cầu cứu” kỹ thuật viên.
Sau khi thử các cách trên nhưng vẫn không nhận cuộc gọi
- Chuông im lìm, thoại báo bận, vạch sóng chập chờn.
SIM không hoạt động trên nhiều thiết bị khác
- Đã thử cả hai máy mà thất bại → có thể hỏng phôi.
Điện thoại thường xuyên mất sóng hoặc báo lỗi mạng
- Chuyển khu vực vẫn mất.
- Khởi động lại sóng đầy 5 phút rồi rơi thẳng 0.
Các lỗi phần cứng như ăng‑ten, khe SIM bị hỏng
- Máy rớt mạnh, khung vỏ cong.
- Nước vào main gây chập anten.
Dấu hiệu đỏ
- Lỗi Baseband Unknown (iPhone).
- Mã IMEI biến mất trong About phone.
- Khe SIM gãy chân đồng lộ thiên.
Dịch vụ kiểm tra và sửa lỗi cuộc gọi tại Tiến Trần Mobile
Không chỉ là cửa hàng mua bán iPhone – iPad, Tiến Trần Mobile còn là “trạm cấp cứu” được hơn 50 000 khách tin cậy mỗi năm.
Miễn phí kiểm tra lỗi cuộc gọi đến
- Cắm máy vào máy phân tích sóng Anritsu trị giá 300 triệu đồng.
- Báo lỗi chi tiết chỉ sau 10 phút, hoàn toàn 0 đ.
Hỗ trợ kỹ thuật và thay thế linh kiện chính hãng
- SIM reader, cáp antenna, IC baseband… nhập trực tiếp, nguồn gốc rõ ràng.
- Quy trình ESD chuẩn phòng sạch, không lem bụi.
Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch
- Linh kiện mới 100 %, tem void bảo hành 6–12 tháng.
- Hoàn tiền 100 % nếu sửa không dứt điểm lỗi nhận cuộc gọi.
Cam kết khắc phục lỗi nhanh chóng, an toàn cho dữ liệu người dùng
- Sửa lấy ngay trong 1–3 giờ tuỳ lỗi.
- Sao lưu – khôi phục dữ liệu miễn phí, bảo mật tuyệt đối.
Khách nói gì?
“Tôi bán hàng online, một buổi mất sóng mất mấy chục đơn. Mang qua Tiến Trần Mobile, ăng‑ten được thay trong 40 phút, gọi vù vù trở lại!” – Anh Minh, Q.8
Đừng để cuộc gọi quan trọng bị bỏ lỡ – kiểm tra điện thoại định kỳ
Việc tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến đôi khi xuất phát từ chi tiết nhỏ như nút gạt Focus, nhưng hậu quả có thể là hụt hợp đồng trăm triệu. Hãy dành 5 phút/tháng “health‑check” điện thoại: cập nhật OS, dọn cache, tháo SIM vệ sinh – thói quen nhỏ, lợi ích lớn.
Nếu cần hỗ trợ nhanh chóng – hãy đến ngay Tiến Trần Mobile để được kiểm tra miễn phí
Đừng ngần ngại gọi 0943 354 321 hoặc ghé 284 Cao Đạt, P.1, Q.5 để đội ngũ kỹ thuật viên 10+ năm kinh nghiệm soi lỗi miễn phí, xử lý tận gốc. Bảo hành dài, linh kiện chuẩn, tốc độ thần tốc – để mỗi cuộc gọi đến đều “reng” đúng lúc bạn cần.
Call‑to‑Action
📞 Gọi ngay 0943 354 321 – Hỏi đáp 24/7 trên Zalo, Messenger.
📍 Xem đường đi: tìm “Tiến Trần Mobile” trên Google Maps và bấm Directions.
🕒 Giờ mở cửa: 9 h – 20 h (T2–CN).
Giờ thì bạn đã nắm vững 360° lý do tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến cùng full bộ giải pháp! Lưu lại bài viết, share cho đồng nghiệp – biết đâu mai này chính bạn “giải cứu” họ khỏi một cuộc gọi “định mệnh”.
